Het onderzoek naar de invloed van digitalisering op de kwaliteit van werk was op verzoek van de commissie Sociale Zaken en Werkgelegenheid van de Tweede Kamer. Het gaat dan bijvoorbeeld over online solliciteren, het bijhouden van de productiviteit en het meten van werkdruk of betrokkenheid. Deze voorbeelden worden op dit moment al in Nederland gebruikt. Het onderzoek is uitgevoerd van juni 2019 tot maart 2020. Het onderzoek maakt deel uit van het thema ‘Veranderende arbeidsmarkt’ van de kennisagenda van de commissie SZW.
Werkdruk
Hoewel de meeste digitale middelen in beginsel een nobel doel hebben, zoals beslissingen ondersteunen en de kwaliteit van het werk verbeteren, blijkt uit het onderzoek ‘dat de tools de arbeidsverhoudingen veranderen en kunnen leiden tot een beperkt beeld van wat waardevol werk is’.
Volgens de onderzoekers gaan de digitale hulpmiddelen per definitie voorbij aan het onmeetbare, zoals de waarde van sociaal contact tussen collega’s. Het rapport toont verder dat de instrumenten kunnen raken aan de privacy van werkenden, kunnen leiden tot discriminatie in werving en selectieprocessen en kunnen bijdragen aan een toenemende werkdruk.
Discriminatie
Bovendien blijkt dat diverse digitaliseringsmiddelen niet wetenschappelijk zijn onderbouwd. Videosollicitaties gebruiken bijvoorbeeld soms het niet bewezen verband tussen gezichtsuitdrukking en emotie en persoonlijkheid. En zelfs bij gevalideerde instrumenten moet een organisatie ze goed inbedden, maatregelen nemen tegen misbruik en leren ze op waarde te schatten. Anders ligt discriminatie van groepen, uitsluiting en verstoring van de verhoudingen tussen collega’s op de loer.
Lees meer: persbericht Rathenau Instituut
Geef een antwoord
Je moet inloggen om een reactie te kunnen plaatsen.